基本服务意识：
（一）、如何理解“顾客至上” 1、 顾客是我们的衣食父母 2、 顾客需要我们提供舒适**的服务 3、 服务基本依据是顾客的需求 4、 不要被社会上的陋习所同化 5、 努力给顾客提供方便，创造欢乐 6、 在任何情况下都不与顾客争吵 （二）、如何理解“顾客永远是对的” 1、 充分理解顾客的需求 2、 充分理解顾客的想法和心态 3、 充分理解顾客的误会 4、 充分理解顾客的过错
保安管理目的: 规章制度是我们用来树立公司形象，加强安保工作，维护项目正 常工作秩序，好的保安公司，提升项目品质，特制定以下制度。 保安管理标准： (一)仪容仪表 1、服装: 保安人员必须穿保安制服上岗，工厂保安公司，着装统一。 制服应勤洗勤换，确保制服的干净、整洁、无污迹、油渍。 制服应完好无损、不开线、不掉扣。 制服应扣好扣子，保安公司，不得翻起衣领，不卷起制服袖子、裤脚。 按规定佩戴帽，穿黑皮靴、打领带、扎腰带、带白手套。
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