(一)、服务不满意的计算公式:1:326 (26×10)+(10×33%×20)=326 意思是:当一名顾客口头或书面投诉某一企业时(即对企业不满意),就会间接导致326人对该企业的不满意。 四、 保安人员基本服务标准: “机智勇敢的保安员”、“热情周到的服务员”、“技术娴熟的消防员”的**统一体就是我们保安员的服务标准。
保安员只有形成强烈的责任感,爱岗敬业,才能更大程度发挥在岗一分钟、负责六十秒的工作作用。
要真正做到爱岗敬业不是一件小事。爱岗敬业不是一句空话,而是一种精神,它要求我们立足本职,福永保安公司,尽职尽责,在工作前矢志不移,盐田保安公司,任劳任怨,不辞辛苦,不怕劳累,一心一意把工作做好。
爱岗敬业精神,实际上是为客户提供优质服务的具体表现,尤其是在企业服务竞争日益激烈的今天,对每个保安员的礼节礼貌工作能力提出了更高的要求,我们在自已岗位上除了熟悉本职工作和业务技能外,必须树立爱岗敬业精神。
提升保安员荣誉和地位,必须从保安员自身做起,必须爱岗敬业,罗湖保安公司,善于学习,充分发挥工作特长,转变工作作风,提高工作效率。爱岗敬业做为一种规范,一种精神,坪山保安公司,我们应该在今后的工作中弘扬这种精神,使化成为我们每个保安员的思想信念和自觉行动,从而为保安工作的发展做出自已的努力和贡献。