保安员服务意识培训 保安服务人员基本服务意识培训教案 培训目的:使保安人员树立良好的服务意识,从而在工作输出优质的保安服务。 培训重点:七大服务意识 培训对象:所有从事物业管理的保安服务人员 培训教师: 课时安排:共60分钟 教学方法:讲授、案例分析 教课内容: 一、物业管理的性质: 物业管理既不是农业,也不是工业,而是*三产业。更具体说是“服务行业”。 职业的分类: 按产业----行业----职业分: 一产业:农、林、牧、渔、和水利业; *二产业:工业和建筑业; *三产:一、*二产业以外的流通业和服务业;
物业管理公司保安人员的工作性质及内容:
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、忠于职守、竭诚服务:
保安人员要有强烈的责任心,厚街保安公司,工作认真负责,精神振奋,尽职尽责,信守合同,罗湖保安公司,主动、周到、热情地为客
户服务,尽自己大的力量满足客户的需要,确保客户单位的安全。同时,长安保安公司,在日常生活和工作中又要满腔热情
地救助危难,关心、帮助他人,这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样,才能牢固树立起全
心全意为顾客提供高质量、高水平的安全服务的思想。