深圳市中安特卫保安服务有限公司
要求 (1)、礼貌待人、说话和气、微笑服务; (2)、主动、热情、耐心、周到为业主(物业使用人)服务; (3)、不与客户发生争吵、打斗事件; (4)、执行制度要严格、查验人物要细致; (5)、处理问题要灵活、上岗执勤要文明。 4.2、监控岗
4.2.1 交接班内容 (1)、交接通信器材和监控系统是否能正常运行使用。 (2)、交接对讲机电池充取情况和各种表格的使用情况。 (3)、检查室内卫生是否清洁。 (4)、交接遗留问题和注意事项。
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手势: 为客户服务或交谈时,保安服务,手势正确,动作优美、自然得体。 手势幅度适中,小区保安服务,客人易于理解,企业保安服务,不会引起客人反感或误会。 使用手势时,尊重客人的风俗习惯,不用引起客人反感的手势。
个人卫生: 仪容仪表要符合自然大方的要求,发型要规整,梳理要整齐。 头发不过颈部,耳部,不留鬓角,胡须。 (二)形体动作 1、站姿: 站立服务采用跨立式。 站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑。 站立时应两眼平视前方或注视客户,不能斜视客户或东张西望。